一、业务概述

当您在开会或者忙碌无法接听电话或者不愿意接电话时，您可以将来电转移到另一个号码。

二、功能定义

无条件转移：任何来电均转移至另一电话

有条件转移：手机处在关机、无人接听或通话中状态下，转移至另一电话

注：呼叫转移不支持二次呼转

三、资费说明      

呼叫转移功能默认开放，无须申请。不使用不会产生任何费用。

无月功能费，仅收取呼转成功后的通话费。

注1：亲心套餐不包含呼转成功后的通话费，需另外收取

注2：1700号段如要开通有条件呼转，即关机、遇忙、无应答的呼转，需先拨打10029人工台开通有条件呼转功能，再通过手机设置才能使用。手机设置方法请见“设置方式”。                             

呼转成功后的通话费收取标准：

四、设置生效时间

设置/取消呼转均立即生效

五、设置方式

1、通过阿里通信网站设置【仅支持联通WCDMA制式号段（联通号段含1707,1708,1709,1718,1719开头的手机号码）】

操作方式：登陆阿里通信用户中心—应用—通话设置—呼叫转移号设置，点“已关闭”按钮，并输入要转移的号码“确认”即可开通。

注：目前仅支持设置无条件呼转，如要设置有条件呼转，请通过手机菜单或快捷方式设置。

2、通过手机菜单设置【所有号段】

设置方式：一般在“设置-通话设置-呼叫转移（或呼叫转接）”，选择开通，再设置呼转号码即可。

注：每款手机的菜单路径不同，请以具体的手机说明为主。 

3、通过快捷方式设置

1）1709号段的设置方法：

无条件呼叫转移：设定请在手机上拨打：“**21*呼转号码#通话键”； 取消："##21#通话键"；

无应答呼叫转移：设定请在手机上拨打：“**61*呼转号码#通话键”； 取消："##61#通话键"；

遇忙呼叫转移：设定请在手机上拨打：“**67*呼转号码#通话键”； 取消："##67#通话键"；

关机呼叫转移：设定请在手机上拨打：“**62*呼转号码#通话键”；取消："##62#通话键"；

取消所有呼转，请您在手机上拨打：“##002#通话键”

注：此快捷方式有部分省市不支持，如设置不成功，请通过手机“菜单”设置。

2）1700号段的设置方法：

无条件呼叫转移：设定请在手机上拨打：“*72呼转号码#通话键”；取消：" *720通话键"；

遇忙呼叫转移：设定请在手机上拨打：“*90呼转号码#通话键”； 取消：" *900通话键"；【请先向10029开放此功能】

无应答和关机呼叫转移：设定请在手机上拨打：“*92呼转号码#通话键”；取消：" *920通话键"；【请先向10029开放此功能】

不可及呼叫转移：设定请在手机上拨打：“*68呼转号码#通话键”； 取消： "*680通话键"；【请先向10029开放此功能】

注：关机呼叫转移是指手机关机状态下的呼叫转移

       不可及呼叫转移是指手机处在信号不好及未到达状态下的呼叫转移

3）1705号段的设置方法：

无条件呼叫转移：设定请在手机上拨打：“**21*呼转号码#通话键”； 取消："##21#通话键"；查询："*#21#通话键"

无应答呼叫转移：设定请在手机上拨打：“**61*呼转号码#通话键”； 取消："##61#通话键"；查询："*#61#通话键"

遇忙呼叫转移：设定请在手机上拨打：“**67*呼转号码#通话键”； 取消："##67#通话键"；查询："*#67#通话键"

关机呼叫转移：设定请在手机上拨打：“**62*呼转号码#通话键”；取消："##62#通话键"；查询："*#62#通话键"

取消所有呼转，请您在手机上拨打：“##002#通话键”

注：有条件呼叫转移和无条件呼叫转移无需人工开通，客户直接在手机的快捷方式中设置和取消即可，一次仅能设置一种有条件呼转。